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售后服務

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尊敬的客戶您好,
為了在最短時間內為您解決問題,同時為您節省不必要的成本,請按照以下流程進行返修:

 
第一步:聯系網月售后客服

(點擊圖標聯系客服)或者您購買設備的所屬經銷商,進行遠程問題分析和判斷,讓不必要返修的故障得到現場解決,為您節省時間和成本;

 

第二步:經確認需要返修的設備,請與經銷商聯系后發往經銷商。

如無經銷商,請聯系網月售后商務:13088019451(點擊聯系QQ),獲取返修地址,并告知快遞單號;發貨需填寫維修單(點擊下載電子版),并附在設備中;

如電子版不方便處理,可以在紙張上手寫以下關鍵信息,并附在設備中:
客戶名稱、回寄地址、序列號(機身背部SN號)、故障描述
 
第三步:售后維修商務收到返修品后會與您取得聯系,保內設備正常維修,保外設備將與您確認維修報價,客戶打款后保外設備啟動正常維修流程;
 
第四步:返修完畢后,我們會將設備郵寄至您的地址,并電話告知您快遞單號,請收貨后確認設備完好。